我們希望您對課堂感到滿意。本政策說明在 VVTalker 網站或 App 購買的課堂套餐如何辦理退款。
1. 改變主意（14 天）
如您尚未使用套餐內的任何課堂，可於購買後 14 天內取消並獲得全數退款。
2. 未使用的課堂
課堂開始後，在套餐有效期內，您可隨時申請退還未使用的已付費課堂。退款金額為已付金額減去已提供課堂的費用，已提供課堂按您購買該套餐時實際支付的每堂單價計算。贈送課堂不設退款。[TODO：確認是否扣除付款手續費]
3. 未有進行的課堂
已按時取消的課堂、外師遲到超過 5 分鐘或缺席的課堂，以及受我方技術故障影響的課堂，均不會收費——相關課堂將退回您的餘額。
4. 個別國家／地區的權利
- 歐盟 / 英國：就網上購買而言，您享有 14 天的撤回權。如您要求我們在該 14 天內開始上課，其後又行使撤回權，我們將扣除已提供的課堂。
- 韓國：尚未上課課堂的退款按照《學院設立、營運及課外輔導相關法律》計算，並於 5 個工作天內支付。
- 日本：如您的合約適用《特定商業交易法》，您可於收到合約文件後 8 天內取消合約，其後亦可按照法定規則終止合約。
- 您居住國家的其他任何強制性消費者權利同樣適用。
5. 如何申請退款
請以您帳戶登記的聯絡資料發送電郵至 cf@championfuture.com，並註明訂單編號。我們會在 2 個工作天內確認，並在 10 個工作天內將已批核的退款退回原付款方式；您的銀行可能另需 5–10 個工作天處理。