本條款規管您對 VVTalker 網站及 App 的使用，以及由 狀元未來國際教育集團有限公司 提供的一對一英語直播課堂、AI 口語練習及相關服務（「服務」）。您申請課程諮詢、建立帳戶或購買課堂，即表示您同意本條款。如您為兒童預約，即確認您是該兒童的父母或法定監護人，並代表該兒童接受本條款。
1. 服務內容
我們透過網上課室提供一位外師對一位學員的網上直播課堂（標準時長 25 分鐘）、課堂報告、課程教材，以及 VVTalker App 內的 AI 口語練習。課程內容及外師類別詳見我們的課程頁面及價格頁面。
2. 帳戶及資格
網站帳戶可透過 Google 登入、經驗證的電郵及密碼，或中國內地（+86）手機號碼短訊驗證建立。網站與 App 提供的登入方式可能不同。帳戶須由成年人（年滿 18 歲）開設；未滿 18 歲的學員須在父母或監護人的監督下使用服務。請將您的登入資料保密——您須對您帳戶下的一切活動負責。我們不向中國內地居民提供網上購買服務。
3. 課程諮詢
購買前，您可以請學習顧問為您推薦課程、外師類型及課堂套餐。課程諮詢不包括上課，亦不構成任何購買義務。
4. 課堂套餐
- 課堂套餐須預先付款，並在購買時顯示的期限內有效（例如 8 堂課的套餐有效期為 45 天）。除非套餐已暫停或延期，未使用的課堂將於有效期屆滿時失效。
- 每個套餐可暫停一次，最長 60 天；有效期將相應延長。
- 認證外師套餐的課堂只適用於認證外師課堂，母語外師套餐的課堂只適用於母語外師課堂。
- 贈送課堂不具現金價值，不可退款或轉讓，並須於已付費課堂用完後方可使用。
- 本服務不設訂閱，亦不會自動續費。
5. 預約、取消及出席
- 您最遲可於課堂開始前 4 小時免費取消或更改課堂時間，每個曆月以兩次為限。
- 較遲的取消、同月內超出次數的取消，以及在開課時間後 10 分鐘內未進入課室，均視為已上課。
- 如外師遲到超過 5 分鐘或缺席，或因我方技術故障導致課堂無法進行，該堂課不予扣除，您可重新預約。
- 上課時間以您當地時區顯示；請檢查您裝置的相關設定。
6. 價格及付款
價格在可行情況下以您的當地貨幣顯示，否則以美元顯示；如法律要求價格須包含稅項，則顯示價格已包含稅項。付款由我們的付款合作夥伴處理；付款確認後，課堂將加入您的帳戶。您的訂單以結帳時顯示的價格為準。您的銀行可能會收取貨幣兌換費或海外交易手續費。
7. 退款
退款事宜受我們的退款及取消政策規管，該政策構成本條款的一部分，且不限制您依法享有的消費者權利。
8. 行為守則
請尊重外師及員工，並只將課室用於上課。不得錄製、分享或轉售課堂或教材，亦不得在 VVTalker 以外與外師私下安排課堂。如有辱罵、歧視或違法行為，我們可暫停相關帳戶。
9. AI 功能
AI 練習及自動化回饋屬學習輔助工具，偶爾可能出現不準確的情況，亦不能取代外師的評估。請勿在 AI 對話中分享敏感個人資料。
10. 不保證成果
學習進度取決於恆常練習。我們不保證任何考試分數、級別或學習成果。
11. 知識產權
課程教材、軟件及內容屬 狀元未來國際教育集團有限公司 或其特許人所有，只可用於個人非商業學習用途。
12. 法律責任
我們以合理的技術及謹慎提供服務。在法律允許的範圍內，我們就任何申索承擔的全部責任，以您在提出申索前 12 個月內就相關課堂所支付的金額為限。本條款的任何內容均不限制依法不得限制的責任。
13. 管轄法律
本條款受香港特別行政區法律管轄。如您是所在國家設有強制性消費者保障規則的消費者，您同樣受該等規則保障，並可在您當地的法院提出訴訟。
14. 聯絡方式
狀元未來國際教育集團有限公司，香港九龍花園街2-16號好景商業中心2304室。電郵：cf@championfuture.com。